인하대병원 “실손보험 청구는 터치로 간단하게”
무인 ‘실손보험 바로청구 서비스’ 시행
2018-03-19 이창열 기자
인하대병원은 19일부터 무인 키오스크를 통해 실손보험 청구서류를 해당 보험사로 바로 전송하는 ‘실손보험 바로청구’ 서비스를 시행한다고 밝혔다.
기존 병원방문 고객들은 보험청구서와 진료비영수증, 진료비 상세내역서, 진단서 등의 서류를 직접 발부받아 팩스나 우편으로 가입한 보험사에 보내는 방식으로 실손의료비 보험청구를 했다.
인하대병원의 ‘실손보험 바로청구’는 무인 키오스크에서 간단한 터치 조작을 통해 별도의 문서 출력없이 해당 서류를 보험사에 전송할 수 있다. 인하대병원은 무인 키오스크 발급기를 1층과 입원, 외래 방문 창구에 각 1대씩 설치했다.
김영모 병원장은 “병원을 방문하는 고객들의 실손의료비 보험청구를 위해 소요되는 여러 가지 번거로움을 해소하기 위해 도입했다”며 “고객들이 더욱 편리하게 느낄 수 있는 서비스를 도입할 수 있도록 최선을 다할 것”이라고 밝혔다.