금리 인하 고객 수 카카오뱅크 1위, 깎아준 이자는 미미
금리 인하액 우리은행 1위, 기업은행 2위, 국민은행 3위
최근 5년 6개월간 금리인하요구권 행사를 통해 은행권으로부터 대출금리 인하 혜택을 받은 고객은 84만5,421명, 5년간 절감 이자는 1조7,197억원에 이르는 것으로 나타났다.
27일 윤관석 의원(인천 남동구을, 정무위원회)이 금융감독원에서 받은 ‘은행권 금리인하요구권 실적자료’에 따르면 최근 5년 6개월(2016~2021년 6월)간 19개 은행에 대출금리 인하를 요구한 고객은 217만1,695명, 수용률은 38.9%로 84만5,421명이 금리 인하에 따라 5년(2016~2020년)간 이자 1조7,197억원을 절감했다.
연도별 금리 인하 요구 건수(수용 건수 및 수용률)는 ▲2016년 11만9,361건(11만5,629건, 96.9%) ▲2017년 16만1,674건(9만5,903건, 59.3%) ▲2018년 28만5,127건(11만5,233건, 40.4%) ▲2019년 54만9,609건(20만7,455건, 37.7%) ▲2020년 71만4,141건(22만5,481건, 31.6%) ▲2021년 상반기 34만1,783건(8만5,720건, 25.1%)이다.
은행권이 2002년부터 신용상태가 개선된 고객들을 대상으로 자율 시행하던 금리 인하 요구제도가 2019년 법적 권리로 자리를 잡고 비대면 신청 및 약정이 가능해지면서 금리 인하 요구가 폭발적으로 늘었으나 수용률은 크게 떨어지는 추세다.
금리 인하로 고객들이 절감한 이자는 ▲2016년 3,647억원 ▲2017년 3,365억원 ▲2018년 4,506억원 ▲2019년 4,083억원 ▲2020년 1,596억원으로 집계됐다.
2019년부터 금리인하요구권이 법제화되면서 이자를 절감하는 고객이 크게 늘었으나 실제 깎아준 이자 금액이 급감한 것은 저금리에 따라 인하 폭도 작아졌기 때문으로 분석된다.
지난 5년 6개월간 대출금리 인하 고객 수(전체에서 차지하는 비중)가 많은 금융기관은 ▲카카오뱅크 29만9,399명(35.4%) ▲기업은행 17만316명(20.1%) ▲우리은행 9만3,931명(11.1%) ▲신한은행 5만3,143명(6.3%) ▲국민은행 4만7,494명(5.6%) ▲농협은행 3만7,010명(4.4%) ▲케이뱅크 2만9,841명(3.5%) ▲씨티은행 2만9,789명(3.5%) ▲하나은행 2만2,565명(2,7%) ▲SC제일은행 1만696명(1.3%) 순이다.
지난 2017년 영업을 시작한 카카오뱅크는 2018년부터 해마다 가장 많은 고객들에게 금리를 인하해 주고 있으나 4년간 실제 깎아준 이자는 72억원으로 은행권 전체 실적의 0.4%에 그쳤다.
금리 인하 고객 수 2위인 기업은행이 5년간 깎아준 이자가 5,187억원으로 은행권 전체 실적의 30.2%를 차지한 것과는 극명하게 대비된다.
지난 5년간 금리 인하에 따른 고객들의 이자 절감액(비중)이 큰 금융기관은 ▲우리은행 8,507억원(49.5%) ▲기업은행 5,187억원(30.2%) ▲국민은행 820억원(4.8%) ▲경남은행 483억원(2.8%) ▲농협은행 382억원(2.2%) ▲하나은행 361억원(2.1%) ▲부산은행 332억원(1.9%) ▲산업은행 244억원(1.4%) ▲신한은행 199억원(1.2%) ▲광주은행 142억원(0.8%) 순이다.
우리은행과 기업은행의 금리 인하 금액이 은행권 전체의 약 80%를 차지한 가운데 5대 시중은행(신한·국민·하나·우리·농협)에 속한 신한은행이 지방은행인 경남·부산은행보다도 깎아준 이자가 적었다.
윤관석 의원은 “문재인 정부 들어 금리인하요구권이 법제화되고 비대면 신청 및 약정 서비스가 도입되면서 금리 인하 혜택을 보는 국민이 많아졌다”며 “하지만 여전히 금리인하요구권에 대한 안내가 부족한 은행이 있고 은행별로 수용률과 실제 깎아준 금액이 큰 차이를 보이는 만큼 소비자 보호 차원에서 금융당국이 면밀히 들여다보고 개선 방안을 마련할 필요가 있다”고 지적했다.
