총 8만8천381건으로 2002년 시스템 도입한 이래 최다 건수
작년 인천시 강화군의 전자민원처리 실적이 역대 최다를 기록한 것으로 나타났다.
10일 강화군에 따르면 작년 전자민원처리 건수는 총 8만8천381건으로 지난 2002년 시스템을 도입한 이래 최다 건수를 기록했다.
군에서 취급하는 총 5천 종류의 민원 사항 중 3천 종류에 대해 온라인 처리가 가능하며 이중 일부는 스마트폰을 통해서도 처리할 수 있다.
전자민원처리시스템에는 다문화 가정을 위한 5개 국어 서비스와 장애인을 위한 소프트웨어도 탑재돼 있다.
군 관계자는 "온라인을 통한 민원 처리 건수가 도입 이래 꾸준히 증가하고 있다"면서 "간단하고 신속하게 업무를 처리할 수 있는 장점 때문에 전자민원 이용 건수는 앞으로 계속 증가할 것"이라고 말했다.
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